Кайсы роль кызмат сурамдарын тапшырат?
- Жөнөтүүчү же алардын ыйгарым укуктуу өкүлү.
- Кардар же анын ыйгарым укуктуу өкүлү.
- Демөөрчү же алардын ыйгарым укуктуу өкүлү.
- Колдонуучу же анын ыйгарым укуктуу өкүлү.
Кызмат сурамдары катары эмнелер каралат?
Кирүүчү сурамдар колдонмолорго, программалык камсыздоо лицензияларына, сырсөздү баштапкы абалга келтирүүгө же жаңы жабдыкка кирүүнү сурап жатабы, Маалыматтык технологиялык инфраструктура китепканасы (ITIL) аларды тейлөө сурамдары катары классификациялайт. Кызмат сурамдары көп кайталанып турат, андыктан натыйжалуу IT топтору аларды чечүү үчүн кайталануучу процедураны аткарышат.
Окуяны колдоо үчүн IT кызматын башкаруу куралын колдонуунун кандай пайдасы бар?
Үзгүлтүксүз тейлөө деңгээли . IT кызматынын жеткиликтүүлүгүнө коюлган талаптарга жооп берүү . Уюмда жогорку натыйжалуулук жана өндүрүмдүүлүк . Колдонуучунун канааттануусу жакшыраак.
Кайсы жетектөөчү принцип кызматты башкаруунун төрт өлчөмүн ITIL катары кароону сунуштайт?
Түшүндүрүү: «ойлон жана комплекстүү иште» жетектөөчү принциби кызмат көрсөтүүдө баалуулуктарды жеткирүүдө субъекттин бардык аспектилери эске алынаарын айтат.
Кайсы жетектөөчү принцип ишти башкарууга мүмкүн болгон кичинекей бөлүктөргө уюштурууну сунуштайт?
3. Пикир менен кайталануучу прогресс. Баарын бир эле учурда жасоо азгырыгына каршы туруңуз. Ишти өз убагында аткарылып, бүтүрө турган кичинекей, башкарылуучу бөлүмдөргө (итерацияларга) уюштуруу менен, ар бир аракетке көңүл бурулат жана сактоо оңой болот.
