Кызматтын ажырагыстыгы кызматтын өндүрүшүн жана керектөөсүн ошол кызматтын провайдеринен бөлүп кароого болбойт. Ал ошондой эле кардар физикалык түрдө кызматтын керектөөсүнө катышууну талап кылат. Демек, тажрыйбанын ар бир бөлүгү бири-бирине байланыштуу.
Кардарларды тейлөөдө ажырагыс деген эмне?
Ажырабастык. … Ажырабоо бул кызматтын өзгөчөлүгү, бул кызматтын берүүсүн же өндүрүшүн анын керектөөсүнөн ажыратууга мүмкүн эмес. Башка сөз менен айтканда, кызмат көрсөтүүлөр ошол эле убакыттын ичинде түзүлөт жана керектелет. Андан тышкары, кызматты тейлөөчүдөн бөлүү абдан кыйын.
Эмне үчүн ажыралбоо кызматтардын маанилүү өзгөчөлүгү болуп саналат?
Ажырабастык – Кызматтар бирге түзүлөт жана керектелет. Ажырабоочулук кызмат көрсөтүүлөрдүн негизги өзгөчөлүгү болуп саналат. Бул кызматтар бир эле учурда түзүлүп жана керектелерин жана аларды провайдерлерден, мейли алар адам болобу, же машина болобу, ажыратууга болбойт дегенди билдирет.
Кызмат маркетингинин мисалында ажырагыс деген эмне?
A чачтарач - ал кардарга жеткирген чач кыркуу кызматынын бир бөлүгү. Чач кыркуу бир эле учурда кардарга жеткирилет жана аны керектейт. Ал эми ошол эле кардар фастфуд бургерди сатып алгандан кийин бир нече сааттан кийин жеши мүмкүн.
Сиз эмнени айткыңыз келдиажырагыс?
1: ажырууга жөндөмсүз же ажырагыс маселелер. 2: көрүнгөн дайыма бирге: абдан ынак ажырагыс достор.
